2023年12月1日下午，市住房城鄉建設局局長王立明、副局長王大海、市公用事業服務中心閆振啟等領導蒞臨集團公司，親切慰問堅守在民生保障一線的員工，向他們致以衷心感謝。集團公司領導王玉明、宋魯迅及相關部門負責同志陪同。

在泰和熱力公司智慧供暖調度指揮中心，王立明局長一行詳細詢問了供暖工作開展情況，對集團公司和泰和熱力克服困難保障供暖方面取得的積極成效表示充分肯定。王局長一行對泰和公司面對供熱區域老舊小區占比最多達70%以上、管網老舊嚴重、供熱能耗比中心城區其他供熱公司高30-50%，連續嚴重政策性虧損等困難局面，充分發揚靠后天努力以彌補先天不足的拼搏精神，取得投訴率比去年同期下降56%的優異成績值得肯定和表揚；泰和公司取得的每一份成績，都要相比其他條件好的供熱公司多付出的十倍努力，取得這樣的成績也是泰和公司全體員工拼搏進取、共同努力的結果。對此，市領導和市住建局也都充分肯定。也希望泰和公司繼續發揚靠后天勤奮努力彌補先天不足的奮斗精神，持之以恒地做好供暖保障工作。同時也指出，供熱工作是重要的民生工程，市住建部門將一如既往關注企業發展，盡最大能力切實幫助企業解決實際困難，也希望集團公司和泰和公司繼續履行好民生供暖職責，在提升供熱質量和服務保障水平的同時，積極做好寒冷天氣供熱運行預案和應急處置，確保廣大群眾溫暖過冬。